Semalt Expert: kuidas teostada ristmüüki ja ülesmüüki tehingutega meilides
Teie tehingutega seotud e-kirjade peamine idee on konversioonid. Ristmüük ja ülesmüük on turundusstrateegiad, mis parandavad konverteerimise ja hoidmise määra. Mida kõrgemad on konversioonimäärad, seda suuremat investeeringutasuvust saate. Need strateegiad võivad pakkuda teile rohkem väärtust kui täiendavate pakkumiste pakkumine.
Semalt Digital Services kliendi edujuht Oliver King jagab juhiseid, mis aitavad teil tõhusat e-posti saatmise tava seadistada.
Mida kuradit on ristmüük ja ülesmüük?
Kui ettevõte pakub oma klientidele sarnaseid või erinevaid tooteid, viidatakse sellele ristmüügile. Näiteks kui ostate arvuti ja saate sarnaseid ettepanekuid, näiteks hiir, välkkettad ja muud seadmed, mis võivad teie tootega kaasas käia. See hõlmab lihtsalt tarbijate harimist seotud toodete osas. Seda saab mugavalt teha kliendi nõuetekohase käitumisega.
Teisest küljest on ülemüük olukord, kus klient saab pakkumise uue ostu tegemiseks. Idee on panna kliendid kulutama rohkem raha, kui nad olid plaaninud. Arvuti ostmise stsenaariumi korral pakutakse kliendile paremate funktsioonidega arvutit, kui varem valitud arvutil on kõrgem hind. See on sageli tõhus, kui kliendi vajadus rahuldatakse õigel ajal. Neid kahte meetodit tuleb asjakohaselt rakendada, kui veenda tarbijaid tähelepanu saama.
Ülemüügil tuleb järgida järgmisi juhiseid:
- Paku oma enimmüüdud tooteid
- Pakkuge oma enim vaadatud tooteid
- Pakuge tooteid, mis on kõige loogilisemalt seotud teie kliendi ostuga.
Ristmüük ja e-posti teel edasimüümine
Ristmüük ja ülesmüük on tehingutega seotud e-kirjadesse lisamisel olulised, kuid miks peaksite seda tegema vähese investeeringuga? Uuringust selgub, et iga viies tehingutega seotud e-kiri sisaldab sooduspakkumisi.
Veebiostu sooritades saavad kliendid alati innukalt kinnitusteatise, mis on suurepärane platvorm ülesmüügiks ja ristmüügiks. See suurendab klikkide arvu, mis omakorda suurendab ettevõtte tulusid. Kliendid külastavad alati teie veebisaiti, kui neil on suur osalus.
Tellimis- ja saatekinnitused sobivad müügi ja ristmüügi korral töötamiseks, pakkudes olulisi pilte ja seotud tooteid või teenuseid. Samuti võib uue tootegrupi või teenuse tasuta prooviversioonide andmine suurendada ettevõtte tulude suurendamise võimalusi.
"Tänan" e-kirjad
"Tänan" e-kirjad on veel üks viis, kuidas haarata võimalus kaasata ristmüügi ja ülesmüügi ettepanekuid, mis on sageli vajalikust suuremad.
Ostukorvist loobumise e-kirjad
Mõnikord saavad kliendid külastada teie veebisaiti ja proovida tooteid osta, kuid loobuvad neist mingitel põhjustel. See on suurepärane võimalus saata ostukorvist loobumise e-kirju, et julgustada ja ahvatleda ostjat ostu lõpule viima. Saate ostjat motiveerida ülesmüügist ja ristmüügist kasu saama.
Ristmüügi ja eelmüügi parimad tavad
- Valige sooduspakkumiste saatmiseks sobiv aeg
- Jääge asjakohaseks
- Ärge saatke liiga palju pakkumisi
- Tehke enamat kui lihtsalt müük
- Ettevõtte usaldusväärsuse suurendamiseks lisage kasutaja loodud sisu
- Kasutage ära kliendi käitumist
- Mõelge toodete hinnale - pakkumiste hinnaklass peaks olema kliendi poolt ostetud tootega sarnane
- Kasutage A / B testi
Instagram ja tulevik
Ristmüük ja müük on võimas tehnika müügi arvu suurendamiseks ja suurema tulu teenimiseks. Nende rakendamine eeldab spetsiifilisi lisateadmisi e-posti turunduse ja sisu arendamise kohta. Sobiva järjepideva kasutamise korral loovad mõlemad meetodid teie ettevõttes hea müügitava.